UMANA S.P.A. cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE per notevole istituto bancario in provincia dell'AQUILA (AQ). La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarà il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrà anche il compito di gestire i reclami e di lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Gestione e fidelizzazione dei clienti, presidiando in prima persona tutti o alcuni momenti della relazione;
Analisi e risoluzione della problematica e chiusura della richiesta del cliente attraverso l’erogazione del feedback;
Assistenza post-vendita: fornirai supporto ai clienti dopo l'acquisto dei prodotti o servizi;
Gestione dei reclami dei clienti;




Collaborazione con il team di vendita. Requisiti: - Laurea triennale in Economia, Scienze politiche o discipline affini;
Capacità di applicare efficacemente le principali tecniche di comunicazione telefonica e relazione remota con i clienti;
Autonomia nell’utilizzo di applicativi software per la gestione dei ticket, delle transazioni e dei principali pacchetti Office;
Conoscenze dinamiche di gestione telefonica;
Conoscenza della lingua inglese a livello B2. Orario di lavoro: Tempo completo, _dal lunedì a sabato secondo turnazione aziendale.
Si offre contratto iniziale in somministrazione con scopo assunzione diretta in azienda.

📌 Operatore Customer Service L'aquila
🏢 Umana
📍 L'Aquila