Stiamo cercando, per la struttura del Rome Marriott Park Hotel, un/una Addetto/a al Ricevimento che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del/della Adetto/a al Ricevimento includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti. Le funzioni principaliincludono: - Eseguire tutte le attività di check-in e check-out;
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere;
Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito;
Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie;




Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi;
Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e qualificato;
Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti;
Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato;
Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate. Caratteristiche ricercate: - Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile;
Esperienza con i software di prenotazione alberghiera;
Attitudine al servizio clienti;
Ottime capacità comunicative e organizzative;
Teamworking;

📌 Addetto/a Al Ricevimento Rome Marriott Park Hotel Roma (Italia)
🏢 Russotti Gestioni Hotels S. P. A.
📍 Italia