COSA FARAI Entrerai a far parte del team ICT e TLC e, dopo un'adeguata formazione, ti occuperai di: * gestire le richieste di assistenza IT, prese in carico tramite portale di ticketing, telefono ed e-mail, garantendo un supporto tempestivo ed efficace agli utenti; * installare, configurare e mantenere le postazioni di lavoro (PC, laptop, smartphone), incluse le relative periferiche hardware e stampanti; * fornire supporto sui sistemi operativi Windows e sui principali applicativi Microsoft in uso aziendale; * configurare gli account utente, gestendo attività legate ad Active Directory, posta elettronica e permessi di accesso; * offrire supporto di base sulle reti LAN/Wi?Fi e sui principali dispositivi di rete; * effettuare l'escalation delle problematiche di secondo livello ai team tecnici competenti, monitorandone l'avanzamento; * contribuire alla continuità operativa dei sistemi e alla piena fruibilità delle applicazioni in esercizio; * supportare l'utenza nell'utilizzo dei sistemi informativi aziendali, favorendo un utilizzo corretto e consapevole degli strumenti digitali; * definire, pianificare e monitorare il piano di attuazione, assicurando il rispetto di tempi e obiettivi di progetti o servizi assegnati; * proporre interventi tecnologici e migliorativi sulla base delle esigenze rilevate e delle anomalie riscontrate nella gestione dei servizi IT; * pianificare, implementare e gestire la consegna delle soluzioni tecnologiche ai Responsabili IT; * gestire i rapporti con i fornitori di hardware e software, coordinando attività,



richieste e livelli di servizio; COSA CERCHIAMO Un/una Professionista Con * resistente interesse per il mondo IT; * conoscenza dei sistemi operativi Windows, con capacità di fornire supporto di base agli utenti; * conoscenza del pacchetto Microsoft 365; * nozioni di base di networking (protocollo TCP/IP, DNS, DHCP) utili alla comprensione del funzionamento delle reti interne; * fondamenti di sicurezza informatica, con consapevolezza delle principali pratiche di protezione dei dati e dei sistemi; * ottime capacità di problem solving, con approccio analitico e orientato alla soluzione delle richieste degli utenti; * assenza di condanne penali derivanti da sentenza passata in giudicato. Gli effetti di eventuali provvedimenti emanati ex art. 444 c.p.p. (cd. Sentenze di patteggiamento) saranno quindi equiparate a quelli delle predette sentenze di condanna*; * idoneità fisica per le mansioni di cui alla presente comunicazione; * patente B; Titoli Preferenziali * diploma oppure laurea in ambito informatico; COSA OFFRIAMO * la risorsa entrerà in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato, attento all'innovazione e al miglioramento continuo; * mettiamo a disposizione percorsi strutturati di formazione continua e reali opportunità di crescita professionale; * l'inserimento avverrà in un contesto fortemente orientato alla sostenibilità e alla creazione di valore per il territorio; * contratto di lavoro regolato dal C.C.N.L. Acqua?Gas; * RAL ******€ - ******€; #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Help Desk It (Montebelluna)
🏢 Alto Trevigiano Servizi
📍 Montebelluna