La nostra società è concessionaria del marchio Hertz. Multinazionale leader mondiale di autonoleggio con circa 9700 location distribuite in 140 paesi La chiave del nostro successo e’ nella valorizzazione delle risorse umane, puntando alla crescita e nello crescita competente di esse, attraverso percorsi di carriera gratificanti ma anche condividendo i successi del team. Stiamo ricercando una nuova risorsa da inserire nel nostro team di Modena. Cosa prevede il ruolo? La risorsa inserita riporterà al manager della location, il suo obiettivo primario sara’ quello di fornire un servizio clienti eccellente. Responsabilita’
E' responsabile dell'accoglienza del cliente e dell’erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.
Mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.
Razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro,



i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es. auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.
Coordina il corretto svolgimento dell’attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all’interno del parcheggio. Requisiti
laurea di primo livello/cultura universitaria
Precedenti esperienze (qualificate, anche se brevi) in attività di front/line
Conoscenza della lingua Inglese
Ottima conoscenza di Microsoft Office
Patente di guida B
Buone doti relazionali
Orientamento al servizio
Forte attitudine alla vendita
Spirito di iniziativa / proattività Hertz offre eccellenti possibilità di carriera, formazione e sviluppo, un pacchetto di incentivi competitivi, programma di sconti personale per i propri dipendenti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/Stage
Durata contratto: 12 mesi Disponibilità: - Turno diurno Domande di preselezione: - Possiedi da almeno 2 anni una patente di tipo B Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

📌 Csr Frontoffice Autonoleggio Modena (Italia)
🏢 Exinde
📍 Italia