Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle & Top Management, è attualmente alla ricerca per azienda cliente leader nel settore Retail per la città di Caserta, di un/una Guest Experience Advisor, che avrà il compito di garantire un’accoglienza eccellente ai client, fornendo un servizio qualificato, proattivo e cordiale. Sarà responsabile della gestione delle richieste, della raccolta dati e della supervisione delle attività per migliorare l’esperienza complessiva dei clienti. Principali Responsabilità
Accogliere e assistere ospiti e brand partner, fornendo informazioni tempestivi e risolvendo eventuali criticità.
Promuovere gift card, programmi di loyalty e attività del centro, lavorando per il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Monitorare feedback e reclami, aggiornando i tracker dedicati e garantendo una rapida chiusura delle segnalazioni.
Coordinare la comunicazione tra i reparti per assicurare un’esperienza omogenea e di qualità.




Svolgere attività amministrative di base (ordini online, prenotazioni sale, aggiornamento offerte di lavoro).
Mantenere elevati standard di ordine e presentazione nell’area Guest Service. Requisiti Essenziali
Spiccata attitudine al servizio e orientamento all’ospite.
Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte, in italiano e inglese; altre lingue costituiranno titolo preferenziale.
Resistente capacità di problem solving, precisione e organizzazione.
Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook).
Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico.
Disponibilità a turni rotativi, inclusi i fine settimana, in linea con gli orari di apertura del centro. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo parziale Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Bonus

📌 Categoria Protetta Guest Experience Advisor Caserta
🏢 Chaberton Italia
📍 Caserta