Siamo alla ricerca di un/a Operatore/trice Call Center per il nostro team. La nostra struttura, attiva nel settore dei servizi e della consulenza, offre un supporto professionale e attento alla clientela. Se possiedi spiccate capacità comunicative, forte orientamento al cliente e desideri un ingresso rapido in una realtà organizzata, potresti essere la persona che cerchiamo.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione;
• orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;
• familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi CRM);
• proattività, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle interazioni telefoniche con la clientela, fornendo supporto e informazioni chiare ed efficaci. Lavorerai per garantire un servizio di assistenza di alta qualità, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti.
Mansioni principali:




• gestione delle chiamate inbound (circa ***** al giorno) e outbound per assistenza e supporto clienti;
• fornire informazioni precise e complete sui servizi e prodotti offerti;
• registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento del gestionale CRM aziendale;
• risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con un approccio proattivo e orientato alla soluzione;
• collaborazione con il team di riferimento per ottimizzare i processi di customer care.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo pieno full-time per 40 ore settimanali;
• inquadramento CCNL Servizi con retribuzione lorda mensile indicativa tra ***** e ***** €;
• Buoni pasto giornalieri per le tue giornate lavorative;
• programmi di Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale;
• ambiente di lavoro vivace e partecipativo, attento al benessere del team;
• possibilità di crescita e sviluppo di carriera all'interno della struttura.
Sede di lavoro: Trento
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata.

📌 Operatore/Trice Call Center Assistenza Clienti (Trento)
🏢 Blue Zone
📍 Trento