Nel settore della grande distribuzione, punto vendita ricerca una figura motivata da inserire nel team customer service. Lavorerai in prima linea con i clienti, fornendo supporto informativo e gestendo le richieste operative quotidiane per garantire un'esperienza positiva presso il nostro punto vendita.
Mansioni:
• gestione delle richieste clienti tramite sportello informativo e telefono (~40 contatti/settimana)
• accoglienza e orientamento della clientela nelle diverse aree del negozio
• elaborazione di pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali
• inserimento e aggiornamento dati anagrafici clienti nel gestionale del punto vendita
• coordinamento con i reparti interni (casse, logistica, servizi) per risolvere discrepanze e anomalie
• registrazione di segnalazioni e reclami con tracciamento delle risoluzioni
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore




• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• predisposizione al problem solving e al lavoro in team
• dimestichezza con strumenti informatici di base (pacchetto Office)
• anche prima esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo profili junior e offriamo affiancamento strutturato
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Orario flessibile su turni distribuiti nella settimana
• Welfare aziendale e scontistiche dedicate
• Aggiornamento continuo con affiancamento iniziale
• Possibilità di crescita guidata all'interno della struttura
• Rimborso spese per esigenze operative
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata o entro 20 giorni.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/A Supporto Clientela Per Punto Vendita (Pavia)
🏢 Exio
📍 Pavia