Umana S.p.A. per importante azienda del settore hotellerie di lusso in zona Venezia (VE) cerca un RESERVATION AGENT. La risorsa si occuperà della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza dei clienti e della promozione dei servizi offerti dall'hotel. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate.
Accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo un servizio cordiale e professionale.
Promozione dei servizi dell'hotel: dovrai conoscere a fondo tutti i servizi offerti dall'hotel e promuoverli attivamente ai clienti.
Soddisfazione del cliente: sarai responsabile della soddisfazione del cliente,



risolvendo eventuali problemi e assicurandoti che la loro esperienza presso l'hotel sia positiva. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo simile
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Conoscenza di almeno una seconda lingua straniera
Competenze informatiche di base
Ottime capacità comunicative e interpersonali
Capacità di lavorare in team
Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana
Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente Si offre contratto tempo completo; la struttura offre vitto e alloggio.

📌 Reservation Agent Hotellerie Di Lusso Venezia (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia