Siamo la più grande azienda italiana di ospitalità ed esperienze, per numero di case vacanza gestite direttamente. Nella nostra attività supportiamo lo spirito imprenditoriale degli operatori locali,perché crediamo che l’accoglienza del turista sia una fondamentale risorsa per lo sviluppo del territorio. Siamo attivi in Sicilia, Sardegna, Puglia, Campania, Emilia-Romagna, Liguria, Piemonte, Lago di Garda, Lago di Como e Venezia con un portfolio di oltre 2000 case, in costante crescita. Per la sede di Palermocerchiamo un Addetto Customer Service che si unisca alla nostra squadra per gestire con competenza e innovazione il servizio di Customer Care e Guest Management. La risorsa dovrà: - gestire gli ospiti in arrivo organizzando il check in ed assisterli durante il loro soggiorno nelle nostre case;
coordinarsi, in fase di post-prenotazione, con i team locali delle destinazioni d’arrivo del cliente;
gestire gli eventuali claim;
gestire i pagamenti attraverso il nostro online gateway;
verificare il ciclo di vita della prenotazione;




gestire i rapporti con servizio assistenza delle Online Travel Agency
è disponibile a lavorare nel weekend;
è predisposto al lavoro in team
ha un’attitudine alla comunicazione interpersonale;
ha una ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la buona conoscenza di una seconda lingua straniera
ha dimestichezza con Microsoft Excel e Word;
ha predisposizione al problem solving La pregressa esperienza analoga nel settore turistico costituisce titolo preferenziale. Contratto: tempo determinato di 6 mesi, tempo parziale, 5 giorni su 7, da lunedì a domenica con riposo settimanale alternato Contratto di lavoro: Tempo parziale, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Computer aziendale Disponibilità: - Festivo
Turnazioni
Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
Quattordicesima
Straordinario
Tredicesima Esperienza: - addetto customer service: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Addetto Customer Service Palermo
🏢 Wonderful Italy
📍 Palermo