Consultant Milano, ricerca per rilevante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabili
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, competente ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti
Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:



francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore o Part time 30 ore

Cosa offriamo
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remote
Formazione e crescita qualificato nel settore mobility e assistenza stradale

📌 Customer Service Francese O Tedesco Full Remote Ancona
🏢 Adecco
📍 Ancona