Copyworld S.p.A. azienda specializzata nel noleggio, vendita ed assistenza di soluzioni e tecnologie per grandi aziende, PMI e professionisti, è alla ricerca di un Tecnici IT/Help Desk appartenente alle Cat. Protetteda inserire all'interno della propria area IT e Service Desk, 1° e 2° Livello. Copyworld S.p.A. opera su tutto il territorio nazionale proponendo soluzioni in ambito Information Technology, Mobile e Visual Communication, Office Automation e Production Printing. La risorsa nello specifico avrà modo di supportare il team IT nelle seguenti attività: - Gestione delle problematiche PC e installazione / gestione stampanti;
Supporto agli utenti e clienti da remoto eseguendo diagnostica, manutenzione e risoluzioni criticità in ambito IT;
Escalation del problema: capacità di identificare il problema e di inoltrarlo tempestivamente ai reparti specializzati;
Manutenzione HW, SW e LAN aziendale;
Esperienza di utilizzo di strumenti di gestione ticketing;
Produzione di reportistica dettagliata sulla risoluzione dei clienti utilizzando gli strumenti di reportistica dell'azienda.




Uitlizzo gestionali come Anydesk e TeamViewer per la gestione delle postazioni di Lavoro a distanza.
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico informatico;
Aver maturato almeno 3 anni di esperienzanel ruolo di Help Desk e tecnico IT
Attitudini a lavoro in team e problem solving;
Empatia e servizio al Cliente;
Buona organizzazione al lavoro. Cosa si Offre:
Formazione specifica in: Remote Monitoring; Cloud Services; Back-up Services; Network e infrastruttura; Disaster Recovery; Update e patch management;
Percorso di Crescita in azienda;: - Obiettivo Contratto a Tempo Indeterminato; Sede di lavoro: Via del Padule, 23/C - Scandicci (FI) - 50018 Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo parziale Benefit: - Buoni pasto
Lavoro da casa
Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - Help desk: 1 anno (Preferenziale)

📌 Cat Protetta 68/99 Service Desk It Scandicci
🏢 COPYWORLD
📍 Scandicci