Consulente e Temporary manager in ambito HR - Trainer - Head hunter
Per Società S.P.A. che progetta e sviluppa soluzioni gestionali integrate e personalizzate da oltre 30 anni, con 70 dipendenti e 4 sedi nel centro-nord Italia, ricerchiamo per la sede di VARESE:
Addetto/a Helpdesk IT per Gestionali Contabilità
1. Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, e/o Laurea in Economia;
2. Esperienza nelruolo (3 anni) maturata presso Aziende strutturate, modernamente organizzate, operanti preferibilmente nel settore dei servizi informatici B2B;
3. Consolidata conoscenza dei processi contabili e fiscali;
4. Massima assertività e proattività nei confronti della clientela;
5. Conoscenza deipiù diffusi gestionali di contabilità;
6. Gradita conoscenza e passione per l'informatica, in particolare la conoscenza di linguaggi per la gestione di base di dati (MS-SQL, MySQL ecc.).
7. Italiano madrelingua, conoscenza dell'inglese tecnico;
Il/La candidato/a ideale sarà in grado di svolgere in autonomia, a diretto riporto del responsabile HelpDesk, le seguenti attività:
1. Gestione telefonica delle relazioni con gli utenti, in materia di utilizzo, upgrade, manutenzione e recovery del software;
2. Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti da remoto (via telefono e mail, videocall)
3. Gestione delle richieste di supporto attraverso ticketing system o strumenti interni;
4.



Identificazione delle problematiche per il corretto iter di risoluzione e/o indirizzare verso il reparto più appropriato;
5. Collaborazionecon il team di sviluppo per progetti di miglioramento e aggiornamento dei sistemi;
6. Effettuazione di test;
7. Garantire le attività di reportistica periodica relativa alla propria attività;
8. Altre attivitàinerenti la mansione.
Sede di lavoro: Varese o Perugia
Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato Full Time a cui si aggiunge: PC, Cell, Buoni pasto, Premi per obiettivi e una certa attenzione all'contesto di lavoro, alla valorizzazione della persona e alle prospettive di crescita
I/Le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare e-mail completa di CV aggiornato a:
****** citando il codice di riferimento ******,
previa lettura dell'informativa privacy sul sito
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. ******). Aut. Min. **** RS.
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📌 Helpdesk It (Varese)
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