Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team di supporto operativo. Lavorerai a stretto contatto con la clientela privata e aziendale, gestendo richieste e segnalazioni per una struttura attiva nei servizi di assistenza e consulenza.
Cosa farai concretamente:
• rispondere a chiamate e email dei clienti, fornendo informazioni su servizi e procedure
• registrare e monitorare le segnalazioni nel gestionale interno (CRM aziendale)
• coordinarti con l'ufficio tecnico per la risoluzione problematiche
• redigere risposte standard e personalizzate per la clientela
• supportare il back office nella preparazione di report periodici
Offriamo:
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua sulle procedure aziendali
• Contesto di lavoro dinamico e orientato alla qualità del servizio
• Possibilità di crescita professionale nel settore customer care
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
• precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
• attitudine al problem solving e alla collaborazione in team
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo pieno.
Sede di lavoro: Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.