Siamo alla ricerca di un/una Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione. CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell' analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM , principalmente su tecnologia HubSpot , per aziende B2B di medio-grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale. La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell'ottimizzazione dei processi Sales & Service , lavorando a stretto contatto con Project Manager e team specialistici DMA. Le tue Principali Responsabilità Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le Linee Guida DMA, In Termini Di Linee Guida DMA, In Termini Di Mappatura "as is" dei processi Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be" Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi Collaborare all'implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go-live La tua Esperienza e le tue Competenze Almeno 5 anni di esperienza nell'analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post-vendita Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante) Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise COMPETENZE TECNICHE Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing,



ambito STEM o affini Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente COMPETENZE TRASVERSALI Approccio analitico e orientato alla soluzione Eccellenti capacità comunicative e relazionali Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita Propensione alla aggiornamento continuo Inglese livello B2 o superiore Cosa offre DMA Progetti CRM complessi per realtà enterprise Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS) Formazione continua: on the job, piani personalizzati, certificazioni Ambiente giovane, innovativo e meritocratico Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior Retribuzione e Benefit RAL: €****** – €****** (commisurata a esperienza e competenze) Variabile legato alla performance Assicurazione sanitaria Buoni pasto Sede di lavoro Cesena, Hybrid work. About DMA DMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Siamo alla ricerca di persone altamente motivate e pronte a unirsi alla nostra squadra appassionata di customer experience. Se ami la tecnologia, il marketing e le vendite, e vuoi far parte di una realtà che ha fatto della soddisfazione del cliente la propria priorità assoluta, allora sei nel posto giusto. Se sei alla ricerca di una carriera stimolante e gratificante e di un contesto in cui il valore maggiore sono le Persone, DMA è l'azienda che fa per te. Siamo pronti ad accoglierti e a farti crescere insieme a noi. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs ******** e dell'art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs ******** ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. xrdztoy Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività. #J-*****-Ljbffr

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