La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati/e desiderosi di maturare un’rilevante esperienza in una realtà dinamica in ambito gestionale , di controllo e monitoraggio delle attività svolte dai fornitori che collaborano con Compass.

La risorsa prescelta verrà inserita nella Direzione Centrale Marketing e Innovation all’interno dell’Ufficio Gestione Servizi in Outsourcing - Customer Service.

Dopo adeguato affiancamento al Tutor aziendale ed agli impiegati più esperti, la risorsa acquisirà competenze teorico/pratiche per svolgere attività di controllo , monitoraggio e analisi della reportistica a supporto delle operatività esternalizzate.

In particolare, dovrà monitorare quotidianamente i livelli di servizio di ogni attività svolta, essere in grado di intervenire prontamente per cambiare logiche e strategie, analizzare i dati e tenere sotto controllo i risultati ottenuti. Inoltre, dovrà essere in grado di supportare gli outsourcer in caso di necessità attraverso buone doti di problem solving .

La persona che stiamo ricercando, dotata di flessibilità ,



proattività e spiccato talento commerciale , possiede skill commerciali e ottime doti comunicative , fondamentali per interfacciarsi efficacemente con interlocutori interni ed esterni . Sarà inoltre chiamata a gestire attività in outbound , per le quali è richiesta una spiccata empatia e un’ intelligenza emotiva e sociale ben sviluppate, al fine di gestire efficacemente le relazioni e comprendere le esigenze degli interlocutori.

Si richiede una buona conoscenza del pacchetto Office e una buona predisposizione all’utilizzo di applicativi di monitoraggio .

Completa il profilo una buona propensione ad operare in team e un’ottima capacità di analisi .

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con 775 Euro lordi mensili + buoni pasto da 7 Euro per ogni giornata lavorativa.

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni:

Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondament

📌 Stage Ufficio Gestione Servizi in Outsourcing (Italia)
🏢 Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca
📍 Italia