La nostra realtà
Erregierre Spa è un produttore italiano di
principi attivi farmaceutici (API)
per uso umano e veterinario, con headquarter a San Paolo d'Argon (BG) e un ulteriore stabilimento produttivo a Sovere (BG). Fondata nel ****, l'azienda si distingue per oltre 50 anni di esperienza nella sintesi di API, combinando
eccellenza tecnica, flessibilità produttiva e competenza regolatoria
.
Il 95% dei prodotti di Erregierre viene esportato in tutto il mondo e, in particolare, in mercati altamente regolamentati come
Stati Uniti, Giappone ed Europa
.
La nostra missione? Supportare le società farmaceutiche con un servizio e un'affidabilità superiori alla media
, contribuendo alla sicurezza e all'efficacia dei prodotti farmaceutici. Siamo parte di un cluster farmaceutico vivace e crediamo nel
valore delle persone
: professionalità, impegno e collaborazione sono al centro del nostro modo di lavorare.
Il tuo ruolo in Erregierre
L'azienda ricerca un/una
Addetta/o al customer service
che riporterà alla direzione, con interfaccia diretta con il reparto commerciale.
Responsabilità principali
Gestione dell'intero
processo ordini
, assicurando la corretta esecuzione e il monitoraggio dei flussi operativi;
Ricezione e inserimento degli ordini tramite sistema
gestionale
, nel rispetto delle condizioni commerciali vigenti;
Definizione di date e punti di consegna in accordo con i clienti, garantendo la corretta
pianificazione logistica
e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte;
Supporto alla gestione dei
reclami e dei resi
, coordinandosi con le aree interne e i fornitori per garantire una risoluzione tempestiva ed efficace;
Contributo attivo
all'implementazione di soluzioni




volte al miglioramento del servizio clienti e all'ottimizzazione dei processi interni;
Supporto alle attività di
Inside Sales
, collaborando con il reparto commerciale nell'identificazione di opportunità di sviluppo sui clienti esistenti.
Requisiti richiesti
Conoscenza della
lingua inglese
a livello intermedio;
Esperienza nel ruolo di
almeno 1 anno
in aziende API, farmaceutiche, nutraceutiche o del settore materie prime;
Esperienza pregressa
, anche breve, in attività di
Ufficio Acquisti
costituirà titolo preferenziale;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare
Excel
;
Proattività
e orientamento al
miglioramento continuo
;
Orientamento al risultato e alla marginalità
, con attenzione all'equilibrio tra soddisfazione del cliente e obiettivi economici aziendali;
Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving;
Eccellenti doti relazionali e comunicative, con attenzione alla gestione del cliente.
Perché unirti a noi
Il ruolo rappresenta un punto di raccordo fondamentale tra le funzioni aziendali, contribuendo alla qualità del servizio verso i clienti e all'efficienza dei processi interni;
Ambiente professionale stimolante e collaborativo;
Possibilità di crescita e formazione continua;
RAL
a partire da €******, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato;
Flessibilità oraria, mensa aziendale, SW.
Erregierre promuove le pari opportunità e accoglie con favore le candidature di persone di ogni età, genere e provenienza, in conformità ai D.Lgs. 198?**** , 215?**** e 216?**** .
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) ****?679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

📌 Customer Service Specialist (Bergamo)
🏢 ERREGIERRE
📍 Bergamo