Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto agile e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche, supportando le funzioni Sales & Marketing. Il tuo contributo in questo ruolo: * Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi. * Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all'integrazione e utilizzo dei sistemi CRM. * Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale. * Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l'avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design). * Contribuire alla costruzione di proposte progettuali,



valorizzando le competenze su CRM e processi pharma. * Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. Il profilo ideale: * Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali * Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche * Conoscenza approfondita di processi quali: 1. Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking...) 2. Customer Engagement e omnichannel journey 3. Sales Force Effectiveness * Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM * Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder * Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale * Ottima padronanza di Excel * Inglese fluente, scritto e parlato * Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM. * Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma Sede di lavoro Milano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working). #J-*****-Ljbffr

📌 Senior Consultant In Ambito Pharma (Milano)
🏢 Ntt Data
📍 Milano