Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami: ti occuperai di ricevere e analizzare segnalazioni post-vendita da clienti business, proporre soluzioni operative e coordinare le azioni con vendite, logistica e amministrazione. Lavorerai in un contesto di vendita all'ingrosso B2B che serve rivenditori e piccole catene, gestendo pratiche legate a resi, ritardi e discrepanze di fatturazione. Requisiti * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa: valutiamo prime esperienze * buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti di ticketing * capacità di ascolto, calma nella gestione dei conflitti e orientamento alla soluzione * precisione nella registrazione dati e nel follow-up delle pratiche Mansioni * presa in carico reclami via telefono e e-mail,



apertura ticket e aggiornamento fino a chiusura * verifica ordini e documentazione di trasporto per individuare responsabilità operative * coordinamento con vendite e logistica per organizzare resi o rettifiche e predisporre note di credito * preparazione di report settimanali su cause ricorrenti e suggerimenti per il miglioramento dei processi Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo completo * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * Computer aziendale * Welfare aziendale Inserimento immediato. Ti offriamo un percorso di affiancamento operativo e responsabilità crescenti. Sede di lavoro: Perugia #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Gestione ReclamiB (Perugia)
🏢 impiegando.com
📍 Perugia