Nel settore dell'energia e delle utilities, una figura specializzata nell'assistenza al cliente rappresenta il ponte fondamentale tra l'azienda e chi sceglie di affidarsi ai nostri servizi. Cerchiamo un/una addetto/a customer advisor con predisposizione naturale al rapporto umano e capacità di trasformare ogni contatto in un'opportunità di fiducia e soddisfazione. Attività previste e principali: * Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici, email e portale self-service * Consulenza su offerte energetiche, chiarimento delle condizioni contrattuali e risposta a dubbi tecnici * Compilazione e aggiornamento pratiche amministrative, inserimento dati e verifica allegati su sistema gestionale interno * Monitoraggio delle scadenze contrattuali e supporto nella preparazione di reportistica periodica * Gestione di eventuali problematiche e reclami con approccio risolutivo e collaborativo Requisiti richiesti:



* Diploma di scuola secondaria superiore * Spiccate capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica; gradita esperienza con CRM o gestionali aziendali * Orientamento al dettaglio nella gestione documentale e problem solving * Disponibilità a brevi trasferte nel territorio provinciale * Senza esperienza, aperto anche a prime esperienze nel settore servizi Offerta e benefit: * Tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali * Formazione continua e affiancamento operativo durante l'inserimento * Buoni pasto * Orario flessibile * Rimborso spese per trasferte * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € in base a esperienza e competenze Sede di lavoro: Perugia #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Customer Advisor Per Settore Energy (Perugia)
🏢 nogmssrl
📍 Perugia