Sei un professionista dell'analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settore
Banking
? Vuoi entrare a far parte di un grande progetto di trasformazione digitale?
Per conto di un leader globale nella consulenza IT,
Best Engage
è alla ricerca di diverse figure di
Analista Funzionale
da inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario a
Milano
.
Il progetto prevede modalità di lavoro
ibrida
(parziale presenza su Milano).
Stiamo selezionando
3 diversi livelli di seniority
. Trova il ruolo più adatto a te:
JUNIOR
(1-2 anni di esperienza)
Cosa farai:
Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale. Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester.
Competenze chiave:
Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy.
Certificazioni gradite:
Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals.
ADVANCED
(2-6 anni di esperienza)
Cosa farai:
Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema. Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey.




Competenze chiave:
Resistente conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX.
Certificazioni gradite:
IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate.
EXPERT
(6+ anni di esperienza)
Cosa farai:
Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain. Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa.
Competenze chiave:
Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics.
Certificazioni gradite:
IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM.
Cosa Offriamo
Inserimento in un contesto consulenziale stimolante e di ampio respiro.
Flessibilità smart working (modello ibrido su Milano).
Opportunità di inserimento tramite Somministrazione (Staff Leasing) a tempo indeterminato tramite Best Engage sul Cliente.
Range di RAL: Junior 28k-33k / Advanced 35k-42k / Expert 45k-50k.
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📌 Business Analyst (Milano)
🏢 Best Engage
📍 Milano