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La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

- Azienda industriale 500+ dipendenti

- IT Application Support Specialist

Azienda industriale di medio grande dimensionamento operante nel settore industriale con 500+ dipendenti.

Riporta a: ICT MANAGER

La risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.

Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.

Responsabilità

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- Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)

- Supporto utente di primo e secondo livello

- Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori

- Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali

- Gestione della formazione degli utenti finali

- Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset

- Condivisione e sviluppo del know-how all'interno del reparto IT

- Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard

- Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget

- Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative





- Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali

Mansioni

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- Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali

- Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali

- Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione

- Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto

- Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema

Gestione degli asset IT

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- Supporto tecnico alle filiali del gruppo

- Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)

- Gestione dei rapporti operativi con il HQ

- Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza

Competenze ed esperienza
Competenze richieste

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- Laurea o diploma ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)

- Certificazioni Microsoft (preferenziali) xysqume

Studi & Corsi di Formazione

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- Laurea o diploma ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)

- Certificazioni Microsoft (preferenziali)

Competenze Tecniche

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- Sistemista Windows

- Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete) Server e Storage (IBM e Dell)

- Windows server

- Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)

- Office 365 e servizi cloud di buon livello

- Soluzioni infrastrutturali Microsoft

- Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)

- Familiarità con SQL server

Completa l'offerta

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- Flessibilità oraria in ingresso e uscita

- 2 giorni di lavoro da remoto post periodo di prova

- RAL 35000€-40000€

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Application Support Specialist (Reggio Emilia)
🏢 Michael Page International Italia
📍 Reggio Emilia