Sync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri R&D.;

Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.

Siamo alla ricerca di talenti giovani e professionisti esperti da inserire in una realtà dinamica e in continua crescita e per ampliamento dell'organico, ricerchiamo un Esperto CRM con una solida preparazione tecnica e una profonda conoscenza dei processi tipici del settore (Customer Care, billing, marketing, gestione contratti, campagne commerciali e servizi post-vendita).

Il candidato ideale ha una formazione informatica di livello universitario e una visione sistemica delle principali aree di interazione tra tecnologia e business, con particolare riferimento alle piattaforme Microsoft Dynamics CRM, Salesforce e Pega CRM .

Responsabilità principali

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- Collaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche, progettando soluzioni scalabili e sostenibili;

- Supportare il team nella definizione delle metodologie e degli approcci più efficaci per garantire il successo dei progetti;

- Identificare, selezionare e customizzare gli strumenti CRM più idonei per supportare gli obiettivi del cliente;





- Partecipare attivamente alle attività di Pre-Sales, contribuendo alla preparazione di demo, presentazioni e proposte di valore che evidenzino i benefici delle soluzioni proposte;

- Svolgere attività di team leading e coordinamento, fornendo supporto e mentoring alle risorse più junior.

- Laurea in discipline informatiche o affini;

- Esperienza consolidata su almeno una delle piattaforme CRM: Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Pega CRM ;

- Conoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore;

- Ottime capacità di analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business;

- Certificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM;

- Attitudine al lavoro in team e alla gestione di progetti complessi;

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

- Esperienza in contesti di trasformazione digitale o integrazione di sistemi enterprise.

- Conoscenza delle metodologie Agile / DevOps.

- L'opportunità di entrare a far parte in un azienda in forte crescita ;

- Un tempo indeterminato ;

- La possibilità di rimanere tecnologicamente aggiornati , tramite corsi formativi;

- Un pacchetto retributivo competitivo , valutato in relazione all'esperienza e alle effettive competenze.

Sede di lavoro

Roma, Milano o Napoli.

Gli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base al’art. xysqume 13 del D.Lgs n.196/03 e al’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

#J-18808-Ljbffr

📌 CRM Architect (Roma)
🏢 Sync Lab
📍 Roma