CHI SIAMO
Open Smart Services S.R.L. è parte del Progetto R&A;, un'iniziativa di R&A; Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane. Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti.IL RUOLO
La risorsa sarà il riferimento tecnico per il supporto agli utenti sui sistemi informativi sanitari in uso presso la struttura cliente, operando a stretto contatto con il team IT e con il personale medico e amministrativo. È un ruolo operativo concreto, ideale per chi vuole crescere nel settore IT sanitario partendo da una base di supporto applicativo.
COSA FARAI
Supporto di I livello su applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, LIS, RIS, ADT, sistemi di prenotazione)
Gestione e risoluzione di incident tramite piattaforma di ticketing
Assistenza agli utenti (medici, infermieri, personale amministrativo) in presenza e da remoto
Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi applicativi e segnalazione anomalie al team di II livello
Presidio on-site presso strutture sanitarie nel Lazio (~2 trasferte al mese)
Redazione di report e documentazione tecnica degli interventi
COMPETENZE RICHIESTERequisiti obbligatori




Diploma tecnico o laurea triennale in Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini
Conoscenza di sistemi Windows e ambienti client-server
Familiarità con strumenti di ticketing (Remedy, ServiceNow o equivalenti)
Buone capacità di troubleshooting e problem solving
Disponibilità a trasferte nel Lazio (~2/mese) · automunito/a
Requisiti preferenziali
Conoscenza anche di base di standard sanitari (HL7, DICOM)
Esperienza - anche breve o in stage - in ambienti sanitari o presso fornitori software di settore
Conoscenza di query SQL per lettura ed estrazione dati
CHI CERCHIAMO
La candidatura ideale proviene da profili junior motivati a crescere nel settore IT sanitario. Più che un bagaglio tecnico specifico, per noi contano l'attitudine e la persona: cerchiamo qualcuno con approccio orientato alla soluzione, capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori non tecnici con pazienza e chiarezza. Completano il profilo flessibilità, affidabilità e genuina voglia di imparare. Il dominio sanitario si acquisisce, il metodo no.
MODALITÀ DI LAVORO
Sede: Roma. Trasferte nel Lazio circa 2 volte al mese.
INQUADRAMENTO
CCNL Metalmeccanico
RAL range ***** mila euro
#J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk Applicativo Junior (Lazio)
🏢 Open Smart Services
📍 Lazio