Punto vendita retail di articoli per la casa e il tempo libero, con assistenza post vendita dedicata alla clientela, cerca un/a Addetto/a reclami da inserire nell'area servizio clienti. Il ruolo entra in una fase intensa di luglio e agosto, tra sostituzioni ferie e maggiore afflusso in negozio. Inserimento da subito.
Ti occuperai di aprire e seguire le segnalazioni su resi, cambi e prodotti difettosi, mantenendo il contatto con cliente, cassa e magazzino fino alla chiusura della pratica. Avrai una gestione concreta del flusso: registrazione reclami su Danea, verifica scontrini e documenti di reso, circa ***** pratiche al giorno, oltre al controllo delle cause ricorrenti per ridurre errori su ordini e articoli esposti.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa




* buona dimestichezza con posta elettronica e gestionali di base
* capacità di ascolto e precisione nella gestione di rimborsi, sostituzioni e note cliente
* ingresso in azienda da subito
Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
* tempo pieno dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* affiancamento pratico sulle procedure di reso e reclamo
Ambiente operativo, ritmo rapido e indicazioni chiare. Ti offriamo un inserimento stabile, con attività ben organizzate e confronto quotidiano con il team di negozio.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/A Reclami Per Punto Vendita (La Spezia)
🏢 DI.ME LA SPEZIA
📍 La Spezia