Realtà specializzata nell'erogazione di servizi di consulenza per utenza privata e business ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla consulenza clienti. La persona scelta supporterà gli utenti nella comprensione delle soluzioni disponibili, garantendo un servizio accurato lungo tutto il percorso di gestione della richiesta.
Attività previste:
* accoglienza delle richieste in arrivo via telefono o tramite canali digitali
* orientamento del cliente sui servizi e supporto nella compilazione della modulistica necessaria
* inserimento e aggiornamento accurato dei dati nel gestionale aziendale
* follow-up con il cliente per fornire riscontri sullo stato di avanzamento delle pratiche
* collaborazione costante con i reparti interni per risolvere criticità e ottimizzare i tempi di risposta
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* spiccata attitudine all'ascolto e doti comunicative con diverse tipologie di interlocutori
* capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
* precisione nella raccolta di dati e nel rispetto delle procedure aziendali
* non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* disponibilità immediata
Sede di lavoro: Mantova
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