Jet Studio è il prodotto di Jet HR pensato per semplificare la vita ai Consulenti del Lavoro.

Tu li aiuterai a sfruttarlo al meglio! Cosa farai Sarai il primo punto di contatto per studi e aziende clienti che usano Jet Studio: ogni dubbio, richiesta o problema passa da te, con l'esperienza del cliente sempre al centro.

Nel concreto: * Affiancherai i clienti.

Aiuterai i Consulenti del Lavoro nel flusso presenze/anagrafiche da e verso i software paghe e, quando serve, nell’uso quotidiano di Jet Studio. * Feedback loop.

Porti la voce di studi e aziende dentro il prodotto, lavorando a stretto contatto con il team Product per rendere lo strumento sempre migliore. * Playbook.

Sei il secondo hire del team, avrai tantissima autonomia e non erediterai un playbook.

Starà a te capire cosa è meglio costruire per supportare i clienti, e come implementarlo. * Risolvi al primo contatto.

Il tuo obiettivo non sarà smistare la richiesta a chi ne sa di più - dovrai essere tu quella persona.

Chi stiamo cercando Cerchiamo un payroll con un’anima da customer support.

Vogliamo qualcuno che capisca il ciclo paga e sappia trasformare un problema in una risposta chiara. * Minimo 2 anni di esperienza in payroll, meglio se in studio.

Elaborazione cedolini, adempimenti, rapporti con gli enti, fino al contatto con il cliente.

Esperienza anche in customer support/customer success è un forte plus. * Dimestichezza con gestionali paghe (Zucchetti, Job/Sistemi, Team

System o simili). * Parli la lingua dei CdL.

Cedolini, elaborazione, chiusure.





Non improvvisi, sai perfettamente di cosa parlano e delle difficoltà che incontrano quotidianamente. * Anima da customer support.

Riconosci quando dietro una richiesta tecnica c'è una persona sotto stress o con una scadenza, e adatti tono e priorità di conseguenza. * Ottima comunicazione.

Spieghi concetti complessi in modo immediato e strutturato.

Cosa offriamo * RAL tra €24.000 e €35.000, più variabile su obiettivi. * Lavoro ibrido. 1-2 giorni a settimana in ufficio a Milano, il resto da dove preferisci. * Due volte l'ann"o abbiamo un retreat di 3 giorni, tutto pagato da Jet. * Impatto concreto.

Ascoltiamo le tue idee su come migliorare i processi e su come usare la tecnologia per rendere il tuo lavoro il meno ripetitivo possibile. * Startup dentro una scale-up.

Sarai il secondo hire del team Customer Support di Jet Studio: il tuo lavoro e le tue idee peseranno da subito, con ampio spazio per crescere di responsabilità. * Rivoluzione di un settore.

Jet Studio sta trasformando il modo in cui i Consulenti del Lavoro e i loro studi gestiscono le paghe e collaborano con le aziende clienti.

Collaborando con il team sales, designer e developer costruirai lo strumento che gli studi useranno ogni giorno.

Processo di selezione * Task asincrono tecnico su payroll - un caso concreto, per farci capire come lavori. * Interview con il Customer Support Lead - 45 minuti. * Eventuale interview con un altro membro del team Jet Studio. #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto paghe - Customer Support (Italia)
🏢 Jet HR
📍 Italia