Responsibilities / Tasks All'interno dell'organizzazione Technical Service Support (TSS), il Service Site Coordinator è responsabile della pianificazione, del coordinamento e della gestione dei progetti di assistenza, dalla fase iniziale di programmazione fino al completamento delle attività di installazione e messa in servizio.

Il ruolo garantisce che le attività sul campo vengano eseguite in modo sicuro, efficiente e nel rispetto dell'ambito di fornitura, delle tempistiche e delle aspettative del cliente.

Il Service Site Coordinator collabora strettamente con i Service Project Manager, i Planner, i Field Service Engineer, i clienti e gli altri reparti aziendali per assicurare il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità Pianificazione e Coordinamento dei Progetti * Pianificare le attività di cantiere in collaborazione con il Planner e assegnare le risorse necessarie. * Collaborare con il Service Project Manager per applicare correttamente lo scopo della fornitura e coordinare le attività sul sito. * Sviluppare e mantenere piani di progetto dettagliati per garantire una corretta esecuzione delle attività. * Monitorare l'avanzamento dei lavori e assicurare il rispetto delle scadenze concordate.

Gestione delle Risorse e del Team * Coordinare e gestire i Service Technician e i Field Service Engineer coinvolti nei progetti. * Organizzare trasferte, accessi ai siti e documentazione necessaria per le attività. * Promuovere il lavoro di squadra e mantenere un clima di lavoro positivo e cooperativo. * Favorire una comunicazione efficace tra tutti gli stakeholder del progetto.

Sicurezza e Conformità * Preparare, gestire e mantenere aggiornata tutta la documentazione relativa alla sicurezza. * Garantire il rispetto delle norme di sicurezza aziendali, dei requisiti del cliente e delle normative locali. * Promuovere una forte cultura della sicurezza durante tutte le fasi del progetto.





Comunicazione con Clienti e Stakeholder * Agire come punto di riferimento principale per clienti, team operativi e filiali relativamente alle attività di cantiere. * Fornire aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento dei progetti. * Gestire e risolvere problematiche, controversie ed eventuali escalation attraverso efficaci capacità di comunicazione e mediazione.

Reporting e Gestione dei Rischi * Coordinare la redazione e l'emissione dei rapporti tecnici. * Interfacciarsi con i reparti competenti per garantire la rapida risoluzione di problematiche tecniche e operative. * Identificare preventivamente i rischi di progetto e implementare adeguate azioni di mitigazione. * Garantire che i progetti vengano completati nei tempi previsti, nel rispetto dell'ambito di fornitura e degli obiettivi economici.

Obiettivo del Ruolo Garantire che tutti i progetti di assistenza vengano eseguiti in sicurezza, in modo efficiente, nei tempi previsti, nel rispetto degli obiettivi di progetto e con la piena soddisfazione del cliente.

Your Profile / Qualifications * Comprovata capacità di problem solving e pensiero analitico. * Ottime capacità organizzative e di pianificazione. * Capacità di lavorare in autonomia e gestire efficacemente le priorità. * Spiccate capacità relazionali e di team building. * Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro, con particolare attenzione al clima aziendale. * Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder. * Capacità di gestione dei conflitti e mediazione sia interna che esterna.



* Ottima conoscenza della lingua inglese. * Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office. * Bonus extra se hai... * Esperienza nel coordinamento di progetti, nelle attività di assistenza tecnica o in contesti di service field. * Conoscenza dei principi e delle metodologie di project management. * Familiarità con le normative di sicurezza e la gestione delle attività in sito. * Esperienza nel coordinamento di team multidisciplinari e nella gestione simultanea di più progetti.

Cosa Offriamo * Inserimento in un contesto multinazionale solido, innovativo e orientato allo sviluppo delle persone. * Percorsi di formazione e crescita professionale. * Retribuzione competitiva e coerente con esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo. * Bonus annuale legato alle performance aziendali. * Programmi di salute e benessere. * Adesione al piano pensionistico. * Programma Shares & Savings. * Ambiente collaborativo, internazionale e orientato al miglioramento continuo.

Inserimento previsto con CCNL Metalmeccanico Industria.

La fascia retributiva indicativa prevista per il ruolo è compresa tra 30.000 e 40.000 euro di RAL e sarà valutata sulla base di esperienza, competenze tecniche, livello di autonomia e allineamento con il mercato di riferimento.

L'offerta economica complessiva potrà includere eventuali componenti variabili e ulteriori benefit aziendali, che saranno approfonditi nel corso del processo di selezione. GEA è orgogliosamente certificata Top Employer, a conferma del nostro impegno per il benessere, lo sviluppo e la valorizzazione delle persone. GEA is one of the largest suppliers of process technology for the food industry and a wide range of other industries.

The international technology group focuses on process technology and components for sophisticated production processes in various end-user markets. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Site Coordinator (Italia)
🏢 Gea Germany
📍 Italia