Siamo alla ricerca di un/a Operatore/trice Call Center per il nostro team.

La nostra struttura, attiva nel settore dei servizi e della consulenza, offre un supporto professionale e attento alla clientela.

Se possiedi spiccate capacità comunicative, resistente orientamento al cliente e desideri un ingresso rapido in una realtà organizzata, potresti essere la persona che cerchiamo.

Requisiti * diploma di scuola superiore; * ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione; * orientamento al cliente e predisposizione al problem solving; * familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi CRM); * proattività, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni; * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.

In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle interazioni telefoniche con la clientela, fornendo supporto e informazioni chiare ed efficaci.

Lavorerai per garantire un servizio di assistenza di alta qualità, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti.





Mansioni principali * gestione delle chiamate inbound (circa 50-70 al giorno) e outbound per assistenza e supporto clienti; * fornire informazioni precise e complete sui servizi e prodotti offerti; * registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento del gestionale CRM aziendale; * risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con un approccio proattivo e orientato alla soluzione; * collaborazione con il team di riferimento per ottimizzare i processi di customer care.

Offerta e benefit * contratto a tempo pieno full-time per 40 ore settimanali; * inquadramento CCNL Servizi con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.500 €; * Buoni pasto giornalieri per le tue giornate lavorative; * programmi di Aggiornamento continuo e affiancamento costante per la tua crescita professionale; * ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, attento al benessere del team; * opportunità di crescita e sviluppo di carriera all'interno della struttura.

Sede di lavoro: Trento Disponibilità richiesta: disponibilità immediata. #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice call center assistenza clienti (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia