Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto organizzativo alle interazioni con la clientela.
Attività principali
Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, messaggistica) e primo supporto informativo sui servizi
Smistamento delle richieste ai reparti competenti e monitoraggio dell’avanzamento fino a chiusura
Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM/gestionali aziendali
Pianificazione di appuntamenti e richiamate, con conferme e promemoria
Raccolta documentazione necessaria e supporto nella compilazione di registrazioni e pratiche
Gestione di segnalazioni,
resi/variazioni o reclami operativi secondo procedure interne
Requisiti richiesti
Diploma
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione, organizzazione e gestione delle priorità
Buon utilizzo del PC (posta elettronica, Word/Excel)
Predisposizione al lavoro in team e riservatezza nella gestione dei dati
Offerta e condizioni
Tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento operativo iniziale e formazione sul campo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.