Servizio di assistenza B2C con sede a Thiene, ricerca una figura di Responsabile/a vendite per l'area commerciale e di relazione con il pubblico.
Il ruolo prevede il presidio delle attività di vendita e assistenza per servizi rivolti a clientela privata, con presenza operativa accanto al gruppo e verifica costante dell'andamento.
Mansioni:
coordinamento di un gruppo di operatori, con assegnazione delle priorità e verifica dei turnazioni pianificati
monitoraggio di circa * contatti giornalieri tramite CRM aziendale
controllo dei tassi di risposta, conversione e rinnovo attraverso report settimanali in Excel
gestione delle richieste complesse relative ad attivazioni, variazioni e servizi post-vendita
affiancamento operativo agli operatori nelle conversazioni con clienti privati
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
capacità di organizzare il lavoro giornaliero e distribuire le priorità
dimestichezza con gestionali CRM e fogli di calcolo Excel
comunicazione esplicita, ascolto attivo e orientamento alla soluzione
disponibilità a gestire periodi di maggiore intensità
Offerta e benefit:
rapporto di lavoro dipendente diretto, tempo pieno, con quota fissa e provvigioni sui risultati
Retribuzione * lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Thiene (VI)
by helplavoro.it
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