Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico

Roma - Italia

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In questa posizione svolgi un ruolo di supporto al cliente nel settore energetico, lavorando in team per offrire informazioni su tariffe, attivazioni e gestione delle fatture. Ti occupi di attivazioni, cessazioni e modifiche impianti, oltre a pratiche di back office e segnalazioni di anomalie. Lavorerai in un contesto internazionale, orientato al cliente e all’innovazione, con opportunità di crescita qualificato. Unisci competenze comunicative e analitiche per offrire un servizio efficiente e proattivo, contribuendo a una customer experience di alto livello.

Retribuzione / Benefits

- Orario di lavoro flessibile
- Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale
- Percorsi di crescita professionale
- Valorizzazione della diversity
- Opportunità di ampliare conoscenze
- Esperienza in un contesto innovativo

Responsabilità

- Interagire con i clienti per fornire informazioni su tariffe, attivazioni e cessazioni
- Gestire attivazioni e appuntamenti con tecnici per attivazioni,



cessazioni e modifiche impianti
- Gestire volture, rettifica fatture, inserimento letture e domiciliazioni bancarie
- Gestire pratiche back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, pagamenti)
- Contattare i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
- Gestire il servizio SMS (back office e contatto per fatture scadute)

Requisiti fondamentali

- Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
- Ottime capacità relazionali e lavoro di squadra
- Interesse per il settore energetico
- Capacità di gestione del cliente
- Personalità dinamica/solare e proattiva
- Buone capacità analitiche e di problem solving
- Fortissima motivazione e ambizione
- Conoscere il settore energetico ed il mercato libero è considerato un plus

In questa posizione svolgi un ruolo di supporto al cliente nel settore energetico, lavorando in team per offrire informazioni su tariffe, attivazioni e gestione delle fatture

#J-18808-Ljbffr

📌 Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico (Roma)
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