ppExperis è la società IT Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro originale, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation. /p h3Your Career Provider /h3 pStiamo ricercando un Technical Consultant da inserire all’interno di un team di lavoro dedicato alla gestione, progettazione e sviluppo di soluzioni orientate alla Customer Experience. La risorsa opererà su progetti basati sulla piattaforma Genesys Cloud, leader di mercato nel settore, contribuendo all’ottimizzazione dei processi dei clienti. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liSupportare la progettazione, configurazione e sviluppo di soluzioni Omnichannel/Multichannel in ambito Customer Experience /li liPartecipare alla gestione operativa delle soluzioni CX,



contribuendo alla loro evoluzione e ottimizzazione /li liInterfacciarsi con i Clienti per comprendere requisiti, bisogni e processi, proponendo soluzioni efficaci /li liFornire supporto tecnico continuativo, troubleshooting e gestione delle attività di miglioramento. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza di 2/3 anni nel ruolo /li liConoscenza della piattaforma Genesys Cloud /li liBuone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione in team /li liProblem solving e orientamento al risultato /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li /ul pbModalità di lavoro: /b ibrido /p pbSede di lavoro: /b Milano /p pbContratto: /b Contratto in somministrazione a tempo indeterminato Experis - CCNL Metalmeccanico; ticket + ass. sanitaria; welfare; livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Consultant - Genesys Cloud (Milano)
🏢 EXPERIS
📍 Milano