Mansione

Randstad Italia, filiale di Castel San Pietro Terme, ricerca, per importante multinazionale operante nel settore metalmeccanico e sita sul territorio di Castel San Pietro Terme, un

Orders Fulfillment Representative

Si offre: contratto in staff leasing con agenzia, ral 30k.

Luogo di lavoro: Castel San Pietro Terme

Orario di lavoro: full time 40h a settimana dal lunedì al venerdì.

La risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell'esecuzione delle attività di evasione degli ordini, garantendo una consegna accurata e tempestivo dei prodotti ai clienti. Questo ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizione, gestendo il flusso degli ordini, risolvendo eventuali criticità e assicurando l'accuratezza dei dati nei sistemi ERP.

L'Orders Fulfillment Representative (OFR) svolge un ruolo fondamentale nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l'efficienza operativa.

Responsabilità

Responsabilità principali:

- Gestire ed elaborare gli ordini dei clienti dalla loro registrazione fino alla spedizione.
- Coordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntuali.
- Monitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problematiche.
- Monitorare e riportare gli indicatori chiave di performance (KPI), come il rispetto delle tempistiche di consegna (On-Time Delivery).
- Collaborare e comunicare in modo proattivo con i Customer Service Representative (CSR) e i Planner per gestire gli ordini che si integrano o meno con gli attuali piani di produzione.
- Assicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del cliente.
- Monitorare e sollecitare i materiali necessari per soddisfare gli ordini dei clienti.




- Individuare quando è necessario il supporto di altri membri del team o di altre funzioni aziendali per soddisfare tutte le esigenze del cliente.
- Coordinare gli ordini con tempi di consegna ridotti insieme ai team operativi, negoziando soluzioni vantaggiose per tutte le parti ("win-win") che soddisfino le esigenze del cliente nel rispetto della capacità produttiva e operativa.
- Promuovere il miglioramento continuo.
- Contribuire a mantenere un ambiente orientato al miglioramento continuo e alla collaborazione di squadra per il raggiungimento degli obiettivi del reparto e dello stabilimento.

Competenze

La risorsa che stiamo cercando è in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea preferibilmente in lingue straniere.
- Conoscenza di lingue straniere.
- Esperienza di 3–5 anni nell'ambito dell'evasione ordini, del customer service o in ruoli analoghi.
- Elevata attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative.
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia all'interno di un team.
- Eccellenti capacità di comunicazione professionale.
- Forte orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Buona conoscenza della suite Microsoft Office ed esperienza con sistemi ERP (ad esempio SAP o Oracle), considerata un requisito preferenziale.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Orders Fulfillment Representative (Bologna)
🏢 Randstad Filiale di Castel San Pietro Terme
📍 Bologna