Azienda

Azienda leader parte di un gruppo multinazionale ed operante nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica.

Descrizione Lavoro

- Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.

- Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).

- Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.

- Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.

- Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.

- Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.

- Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.

- Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.

- Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.

Competenze ed esperienza

Requisiti

- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini)

- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica





- Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse

- Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici

- Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati

- Buone capacità organizzative e di problem solving

- Familiarità con sistemi gestionali/service management

Competenze chiave

- Orientamento al cliente

- Leadership concreta

- Capacità di gestione delle priorità

- Comunicazione chiara ed efficace

- Attitudine al lavoro in team

- Approccio pragmatico e operativo

Completa l'offerta

- Retribuzione competitiva compresa tra 55.000 EUR e 70.000 EUR annuali.

- Possibilità di crescita qualificato in un'azienda del settore della movimentazione merci e logistica.

- Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione.

- Ufficio situato in zona Milano Est

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📌 Service Manager... (Milano)
🏢 Michael Page
📍 Milano