**Addetto/a Ufficio Risoluzione Problemi - Acquisti B2B** **Periodo di attività**: dal 12 gennaio al 15 marzo **Sede**: Milano **Turni**: copertura su turni nella fascia oraria 6:30 - 23:30, inclusi i weekend **Descrizione dell’attività** Per un importante evento sportivo internazionale, ricerchiamo personale da inserire all’interno dell’Ufficio Risoluzione Problemi, dedicato alla gestione degli acquisti B2B legati alla vendita dei biglietti. L’obiettivo principale sarà garantire un’assistenza ottimizzato e tempestiva ai clienti, supportando la risoluzione di eventuali anomalie o criticità relative agli ordini e alle transazioni. **Principali mansioni**
- Gestione e risoluzione di problematiche legate a ordini B2B
- Interfaccia costante con reparti interni, fornitori e clienti
- Monitoraggio delle richieste tramite sistemi di ticketing o piattaforme dedicate
- Aggiornamento dello stato delle pratiche e predisposizione della reportistica giornaliera




- Supporto operativo durante il periodo di attività, garantendo la continuità del servizio su turni **Requisiti richiesti**
- Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o gestione ordini B2B
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi CRM o ERP)
- Ottime capacità comunicative e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team e disponibilità a turni, anche nel fine settimana
- Ottima conoscenza della lingua inglese **Cosa offriamo**
- Contratto a tempo determinato per il periodo indicato (12 gennaio - 15 marzo)
- Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e internazionale
- Formazione iniziale nel mese di dicembre e supporto continuo durante il progetto Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 2 mesi

📌 Addetto/a Ufficio Risoluzione Problemi - AcquistiB (Milano)
🏢 FMF group
📍 Milano