Azienda di logística e spedizioni internazionali con sede nella zona di Bergamo, parte del **network Pallex**, con un robusto orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Per potenziamento dell’ufficio operativo/customer care, ricerca una figura dedicata alla **gestione della piattaforma Pallex e al supporto clienti**. **Addetto/a operativo/a Customer Care** La risorsa sarà inserita nell’area **Customer Care / Operativa Pallex** e si occuperà di: - Gestione operativa quotidiana della **piattaforma Pallex**: - Inserimento, controllo e monitoraggio delle spedizioni
- Gestione delle **anomalie** (ritardi, giacenze, mancate consegne, danneggiamenti)
- Interfaccia con: - clienti
- hub Pallex
- reparto operativo e magazzino
- Comunicazione proattiva verso il cliente sullo stato delle spedizioni
- Aggiornamento dati e reportistica di base
- Collaborazione al miglioramento continuo dei flussi informativi e di servizio **Requisiti indispensabili**: - Esperienza pregressa in **customer care logistico / trasporti**: - Conoscenza (anche operativa)



della **piattaforma Pallex** o di network analoghi
- Capacità di gestione delle priorità e delle urgenze
- Ottime doti comunicative, scritte e verbali
- Attitudine al problem solving
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali **Caratteristiche personali**
- Precisione e affidabilità
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Orientamento al cliente ma con visione operativa
- Spirito collaborativo e senso di responsabilità
- Attitudine alla gestione strutturata delle informazioni **Cosa offriamo**
- Inserimento in azienda solida e strutturata
- **Inquadramento**: CCNL Autotrasporto Merci e Logistica
- **Retribuzione indicativa**: RAL 22.000 - 23.000 €, commisurata all’esperienza
- Inserimento immediato (Disponibilità da Gennaio 2026) Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €23.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Customer Care (Capriate San Gervasio)
🏢 Argosped società benefit
📍 Capriate San Gervasio