Job description

Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di

Customer Care

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

Gestione ticket via mail/chat/telefono
Informazioni su ordini, resi e rimborsi
Aggiornamento FAQ e note operative
Registrazione segnalazioni su CRM
Interfaccia con logistica e amministrazione

Completano il profilo:

Comunicazione chiara e orientamento al cliente
Buona scrittura in italiano
Uso di CRM e strumenti help desk
Gestione del carico e delle priorità
Problem solving

inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99

Requirements

ddetto/a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota,



supporto chiusure.

Addetto/a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.

Addetto/a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi.

Impiegato/a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.

Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.

Front office/Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.

Segreteria/Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo.

Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.

Customer care – ticket, assistenza telefonica/email, CRM.

Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll.

📌 Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA/99 (Varese)
🏢 apgroupholding
📍 Varese