Eurosystem è un’azienda veneta specializzata in Information & Communication Technology . La societàsi è sviluppata attraverso varie acquisizioni e ad oggi conta 8 filiali nel Nord e Centro Italia, 180 collaboratori e oltre 800 clienti attivi .

La nostra business unit “Tech Solutions & Services” rappresenta il cuore tecnologico dell’azienda, dedicata a fornire soluzioni innovative e servizi all’avanguardia per soddisfare le esigenze dei clienti in un mondo in continua evoluzione digitale. Questa unità si distingue per la sua capacità di combinare competenze tecniche approfondite con un approccio orientato al cliente, assicurando che ogni soluzione offerta sia perfettamente allineata con le specifiche necessità aziendali e operative.
Posizione:
Siamo alla ricerca di una risorsa con competenze tecnico sistemistiche da inserire all’interno del nostro team per la sede di Udine.
Mansioni principali:
- Gestione degli incident notificati dai clienti attraverso i canali preposti (mail, telefono, ITSM) utilizzando sistemi di assistenza remota.




- Gestione delle richieste di servizio avanzate dai clienti
- Gestione remota/on site e/o implementazione delle richieste pervenute dal cliente
- Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici, nel rispetto delle procedure aziendali.
- Documentazione delle attività: accuratezza nella registrazione delle attività svolte, delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate, mantenendo aggiornate le basi di conoscenza interne.
- Mantenimento di un elevato livello di professionalità e cortesia in ogni interazione con i clienti.
- Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con altri membri del team e reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Analisi e reportistica: redazione di report periodici, performance dei sistemi e raccomandazioni per miglioramenti futuri.

Requisiti:
Hard Skills
- Conoscenza di Active Directory: Gestione degli utenti e dei g

📌 Tecnico/a Sistemista (Italia)
🏢 Eurosystem
📍 Italia