Posizione lavorativa Impiegato Commerciale – Back Office

Post Vendita -Full time

Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale

Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori. La figura è determinante per: •

garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, •

assicurare un servizio snello e professionale dopo la vendita, •

supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di: •

Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori: •

Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, •

Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni), •

Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, •

Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. •

Supporto al post vendita: •

Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,

Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita: •

Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, •

Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report), •





Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto

a casistiche e risoluzione dei problemi •

Relazione con fornitori e clienti interni •

Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne •

Mantenimento di un database aggiornato giornalmente

Requisiti

Formazione: •

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale; •

Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza: •

Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini; •

Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche: •

Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli); •

Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.); •

Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali: •

Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli; •

Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività; •

Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio; •

Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti: •

Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità); •

Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

📌 Impiegato commerciale (Milano)
🏢 QUARTARELLA
📍 Milano