Informazioni sul Ruolo:

Palermo è nota per la sua ricca cultura, e presso Aashirwad International Dental Care & Research S.r.l., applichiamo questo stesso standard di eccellenza alla cura dei pazienti e alle operazioni cliniche. Gestiamo uno studio dentistico contemporaneo e incentrato sul paziente che risulta accogliente, professionale e tecnologicamente avanzato. Crediamo che andare dal dentista, e lavorare in una clinica, debba essere un'esperienza positiva e fluida. Siamo alla ricerca di una Segretaria o di un Segretario di Studio Dentistico (Dental Practice Secretary / Front Desk Receptionist) che possa assumere la responsabilità del nostro front office. Non ti limiterai a rispondere al telefono; gestirai il percorso del paziente dal momento in cui varca la nostra porta. Sarai il volto e la voce accogliente della nostra clinica, facendo da ponte tra le esigenze cliniche e un'esperienza del paziente calorosa e organizzata. Sarai il punto di riferimento e il sostenitore del paziente in un ambiente sanitario dinamico.

Perché Lavorare Con Noi? L'Ambiente: Il nostro studio si trova nel cuore di Palermo. Valorizziamo uno spazio di lavoro che ispiri comfort e professionalità: immagina un ambiente clinico moderno, pulito e all'avanguardia che utilizza strumenti digitali innovativi. Cultura di Supporto: Non abbiamo bisogno che tu ci convenga del fatto che l'amministrazione e la gestione del front desk contano. Lo sappiamo già. Sarai una parte vitale delle nostre operazioni cliniche quotidiane fin dal primo giorno. Strumenti Moderni: Utilizziamo software di gestione dello studio e strumenti digitali efficienti per consentirti di lavorare in modo più intelligente e mantenere le operazioni fluide. Crescita: Avrai opportunità di formazione continua, sviluppo delle competenze e avanzamento di carriera nel settore sanitario dentale.

Principali Responsabilità: Operazioni di Front Desk: Accogli i pazienti calorosamente al loro arrivo,



garantendo una prima impressione confortante e professionale, e gestisci in modo efficiente telefonate in arrivo, e-mail, richieste WhatsApp e richieste di appuntamento digitali. Pianificazione degli Appuntamenti: Programma, coordina e conferma gli appuntamenti dei pazienti utilizzando il nostro software di gestione dello studio, ottimizzando il calendario giornaliero. Amministrazione e Fatturazione: Gestisci le procedure di check-in e check-out dei pazienti, la fatturazione e la riscossione dei pagamenti con precisione, assistendo al contempo nell'organizzazione quotidiana generale della clinica. Gestione dei Registri: Mantieni archivi dei pazienti cartacei e digitali organizzati, rispettando rigorosamente gli standard di privacy e protezione dei dati (GDPR). Comunicazione con il Paziente: Coordina i promemoria per le cure di follow-up dei pazienti, le liste di richiamo e le comunicazioni relative ai piani di trattamento per garantire la continuità dell'assistenza.

Cosa Cerchiamo: Esperienza: È fortemente preferita una precedente esperienza lavorativa in uno studio dentistico, in un ufficio medico o in un ruolo professionale di assistenza clienti/front desk. Competenze Comunicative: Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione con un atteggiamento amichevole, empatico e professionale. Organizzazione: Forti capacità di multitasking, eccezionale attenzione ai dettagli e capacità di gestire agilmente programmi fitti di impegni. Competenza Tecnologica: Familiarità con l'uso di computer, strumenti di pianificazione digitale, posta elettronica e pacchetto Microsoft Office / software di gestione dello studio. Competenze Linguistiche: È richiesta la padronanza professionale della lingua italiana (scritta e parlata); la conoscenza di base della lingua inglese costituisce un titolo preferenziale.

Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Segretaria/o di Studio Dentistico (Dental Practice Secretary): (Palermo)
🏢 Aashirwad International Dental Care & Research
📍 Palermo