ph3Descrizione dell'azienda /h3pCastello di Gabiano è una dimora storica di lusso nel cuore del Monferrato, che offre un'ospitalità di charme immersa tra vigneti e ambienti d'epoca, per una clientela leisure di fascia alta. Gli spazi comuni, curati nel dettaglio e caratterizzati da un'atmosfera unica, sono pensati per accogliere gli ospiti, favorire l'incontro e valorizzare l'esperienza di soggiorno in un contesto esclusivo. Il Castello promuove un clima collaborativo e orientato all'attenzione al cliente, offrendo possibilità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità di lusso. /ph3Descrizione del ruolo /h3pbResponsabile front office /bè la figura che coordina e supervisiona le attività quotidiane di reception e accoglienza ospiti. La persona selezionata, in ruolo full time e in presenza, con sede di lavoro a Gabiano (Monferrato), gestirà i check-in e i check-out, le prenotazioni, le richieste di informazioni e il supporto continuo agli ospiti durante il soggiorno. Si occuperà di organizzare i turni del team di front office, monitorare gli standard di customer service e garantire un elevato livello di customer satisfaction. Rientrano nelle responsabilità anche la gestione delle comunicazioni interne ed esterne, la collaborazione con gli altri reparti della struttura e la risoluzione efficace di eventuali criticità operative.



/ph3Requisiti /h3ulliEsperienza pregressa in ruoli analoghi maturata in contesti di hospitality di lusso (dimore storiche, hotel 5 stelle, luxury resort o boutique hotel di fascia alta). /liliOttima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritta e orale; ulteriori lingue straniere costituiscono titolo preferenziale. /liliConoscenza dei principali software gestionali di hotel (PMS) e dimestichezza con il pacchetto Office. /liliDisponibilità al lavoro tempo pieno, in presenza e su turni, con flessibilità oraria. /li /ulh3Competenze /h3ulliSolide competenze in front office e office administration: gestione prenotazioni, procedure di check-in/check-out, organizzazione dei turni del team. /liliSpiccato orientamento al customer service e alla customer satisfaction, con attitudine all'ascolto attivo e alla cura dell'esperienza complessiva dell'ospite. /liliCapacità di comunicazione efficace nelle relazioni interne ed esterne e nel coordinamento con gli altri reparti. /liliCapacità organizzative, problem solving, attenzione ai dettagli e approccio proattivo. /liliAttitudine al lavoro in team e alla gestione delle criticità operative. /li /ulh3Benefit /h3ulliLa struttura prevede alloggio gratuito in sede. /li /ulh3Contatti /h3pbPer candidarsi inviare CV a: /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager (Gabiano)
🏢 Castello di Gabiano
📍 Gabiano