Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.Addetto/a alla biglietteria - Back Office CommercialeInserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
Requisiti richiestiDiploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo,



preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente.Eccellenti capacità organizzative e comunicative.Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea.Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.).
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.Lingue richiesteItaliano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue).
Conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.Cosa si offreInquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.Tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui.Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari.Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda.Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive.Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale.Un contesto di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.Sede di lavoroMilano (zona Duomo)Orario di lavoroDal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00Informativa privacyI candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
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📌 Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale (Montà)
🏢 Adecco Italia
📍 Montà