Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce. Descrizione posizione
Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a
Back Office Commerciale Senior
. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali Responsabilità
Supporto alla Rete Commercial
e: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche;
affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
Gestione Ordini e CR
M: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all 'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
Customer Care & Servic
e: Gestione dell 'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
Interfaccia Interfunzional
e: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
Reportistica e Analis
i:



Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull 'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti
Esperien
za: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
Competenze Linguistiche (Mandatorie):
Ingle
se: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
Seconda Ling
ua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua
tra Tedesco o Spagnolo
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particola
re Ex
cel) e di sistemi di CRM
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Resistente orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
Cosa Offriamo
Contra
tto: Tempo Indeterminato
Inquadramento e
RAL: Commisurati all 'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra ******€ e ******€
Benef
its: mensa aziendale, welfare e premio di risultato
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ********
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