Punto vendita nel settore retail ricerca un Addetto/a gestione reclami per rafforzare il team operativo e garantire un servizio cliente di eccellenza.
Ti occuperai di gestire le segnalazioni e i reclami dei clienti con tempestività, trasformando ogni problema in un'opportunità di fidelizzazione.
Cosa farai
Accoglienza e ascolto attivo delle problematiche segnalate dai clienti
Elaborazione e registrazione dei reclami nel sistema aziendale
Ricerca di soluzioni rapide e soddisfacenti per il cliente
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione pratica delle criticità
Follow-up con i clienti per verificare la soddisfazione risolutiva
Supporto alle attività di vendita e assistenza in negozio quando necessario
Ti offriamo
Contratto a tempo completo full-time con disponibilità immediata
Buoni pasto
Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali




Orario flessibile e turni distribuiti dal lunedì alla domenica
Ambiente dinamico e team affiatato
Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura
Cerchiamo
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Ottime doti comunicative verbali e scritte
Precisione nella registrazione delle informazioni
Familiarità con strumenti informatici di base (email, Word, sistemi gestionali)
Disponibilità a lavorare su turni che includono weekend e giorni festivi
Senza esperienza precedente, valoriamo l'atteggiamento e la motivazione
Sede di lavoro: Amelia
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📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Punto Vendita (Amelia)
🏢 versati-lity
📍 Amelia