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Località: Palermo, IT Italy
Entra a far parte del team di
NH Hotels & Resorts
, leader globale nell'ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali.
Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Notevole Cina.
Avrai l'opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano.
Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale.
Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.
Quale sarà la tua missione?
In qualità di
Housekeeping Manager
, guiderai e motiverai un team incaricato di garantire standard elevati e costanti di pulizia e servizio in tutto l'hotel.
Sarai responsabile della gestione delle operazioni quotidiane di housekeeping nell'ambito dell'impegno costante dell'hotel per offrire un servizio eccellente agli ospiti; controllerai inoltre le performance economiche del reparto Housekeeping e l'efficienza del servizio di lavanderia.
Cosa dovrai fare?
Pianificare, programmare e organizzare il lavoro per garantire una copertura adeguata da parte del personale di piano.
Supportare il personale di piano nella pulizia e nella preparazione delle camere, in caso di urgenza o necessità.
Supervisionare le aree comuni (hall, saloni, corridoi, ecc.) e le camere d'albergo preparate e pulite dal personale ai piani (interno o in subappalto).




Organizzare periodicamente le pulizie generali dell'hotel e comunicare al reparto manutenzione gli elementi da riparare.
Collaborare con il reparto front office nell'assegnazione di camere specifiche in base alle particolari esigenze o caratteristiche degli ospiti.
Supervisionare e organizzare la biancheria degli ospiti, procedendo alla sua pulizia in hotel, o identificandola per inviarla a una lavanderia esterna.
Supervisionare l'inventario e il controllo di tutti i materiali del reparto pavimenti (pulizia, amenities, ecc.).
Controllare le spese in tutti i settori dell'housekeeping e partecipare alla preparazione del budget annuale del reparto.
Sviluppare e implementare procedure per la gestione della qualità dei servizi di pulizia e lavanderia.
Gestire e monitorare commenti, suggerimenti e reclami degli ospiti, creando ed eseguendo piani d'azione.
Supervisionare e svolgere i compiti di manutenzione preventiva dell'igiene sanitaria.
Reclutare, intervistare e formare i membri del team.
Fornire supervisione, feedback e riconoscimento ai membri del team in merito alle loro prestazioni e al loro sviluppo.
Cosa stiamo cercando?
Almeno 1-2 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
La conoscenza della lingua locale è indispensabile,



mentre la conoscenza dell'inglese è molto importante.
Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
RAL a partire da 26K.
La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.
In
Minor Hotels Europe & Americas
ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.
Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Minor Hotels Europe & Americas si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti i dipendenti siano valorizzati e supportati in modo equo.
Promuoviamo le pari opportunità e abbracciamo la diversità in tutte le sue forme.
Diamo un caloroso benvenuto a tutti.
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📌 Housekeeping Manager - Nh Palermo
🏢 Hesperia group
📍 Palermo