Sede: Milano/Roma
Il nostro cliente
è una primaria realtà di consulenza strategica e direzionale che supporta aziende nazionali e internazionali nei percorsi di trasformazione, crescita e miglioramento delle performance commerciali.
In un'ottica di potenziamento della practice Advisory, siamo alla ricerca di un/una
Customer Strategy Manager
.
Il ruolo
La figura sarà responsabile di guidare i clienti nella definizione e implementazione di
strategie customer-centric
, mettendo la customer base al centro delle decisioni di business.
Il ruolo combina forte capacità analitica, visione strategica e leadership progettuale, con un'esposizione diretta verso stakeholder senior.
Responsabilità principali
Definizione e implementazione di
strategie di customer strategy
, value proposition, go-to-market e programmi di fidelizzazione
Analisi avanzata di
customer data, trend di mercato e scenari competitivi
per generare insight a supporto della crescita
Gestione e coordinamento di
team di progetto
, garantendo qualità, rispetto delle tempistiche e del budget
Costruzione e gestione di relazioni di fiducia con
stakeholder senior dei clienti
,



agendo come partner strategico
Collaborazione con funzioni chiave (sales, marketing, operations) per assicurare allineamento e corretta esecuzione
Mentoring e sviluppo delle risorse più junior del team
Contributo allo sviluppo di
thought leadership
in ambito customer strategy
Almeno
5 anni di esperienza
in consulenza strategica o ruoli affini, con focus su customer strategy, crescita e customer engagement
Esperienza nella
gestione di team di progetto complessi
Spiccate capacità analitiche e comprovata esperienza nell'interpretazione di dati complessi
Ottime doti comunicative e di presentazione verso interlocutori executive
Laurea magistrale in discipline economiche; MBA considerato un plus
Inglese fluente
(livello C1 o superiore)
Cosa offre l'opportunità
Contesto strutturato e altamente qualificato
Progetti ad alto impatto strategico su clienti di primo livello
Percorso di crescita professionale supportato da aggiornamento continuo
Ambiente collaborativo, orientato alla qualità e allo sviluppo delle persone
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📌 Customer Strategy Manager/Senior Manager (Milano)
🏢 Clutch
📍 Milano