Unisciti a noi come Help Desk!
Sede:
Ancona/Ascoli / Macerata
Contratto:
Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO
Retribuzione:
***************
Welfare
Buoni pasto:
8€
Smart Working:
Ibrido
L'offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. *****.
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre ***** persone in 16 Paesi.
Dal **** siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, partecipativo e attento alle diversità.
Promuoviamo una cultura basata su pari occasione, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l'inclusione come leva fondamentale per l'innovazione e la crescita.
Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l'annuncio giusto!
Chi stiamo cercando?
Per le nostre sedi di Ancona, Ascoli e Macerata siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di
Addetto/a Delivery Help Desk
, appartenente alle
categorie protette ai sensi della Legge *****
.
L'inserimento avverrà all'interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze.
Valutiamo candidati/e con diversi livelli di esperienza
Cosa farai?
La persona selezionata fornirà supporto operativo ai clienti, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza di primo e secondo livello e contribuendo al rispetto dei livelli di servizio concordati.




Entrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di:
Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing
Supporto applicativo di primo livello
Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali
Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti
Monitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti
Supporto nella redazione della documentazione operativa e funzionale
Caratteristiche e requisiti richiesti
Diploma o titolo di studio equivalente
Appartenenza alle
categorie protette (L. *****)
Buone capacità comunicative e orientamento al servizio
Attenzione, organizzazione e capacità di gestire le priorità
Conoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing)
Predisposizione al lavoro in team
Cosa troverai da noi
Organizzazione aperta e responsabilità distribuite
In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali.
Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione:



le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.
Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
Crescita e formazione
Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.
Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.
Inclusione
Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore.
La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità.
In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo.
Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.
"Parità di accesso e accomodamenti:"
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.
"
Vuoi portare il tuo contributo?
Candidati
#J-*****-Ljbffr

📌 Helpdesk (Categorie Protette) (Ancona)
🏢 Var Group
📍 Ancona