pAxL Spa – Divisione Alti Profili, Per conto di una solida realtà industriale italiana specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti e macchinari su commessa per il mercato internazionale, siamo alla ricerca di un/a /ppbr/ppstrongRESPONSABILE CUSTOMER SERVICE/ASSISTENZA TECNICA /strong /ppbr/ppLa figura avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un servizio ottimizzato e orientato alla soddisfazione del cliente, diventando il punto di riferimento tra clienti, tecnici trasfertisti e funzioni aziendali coinvolte.
/ppbr/ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /pulliGestione delle richieste di assistenza tecnica e definizione delle priorità di intervento /liliCoordinamento delle attività di teleassistenza e supporto tecnico da remoto /liliPianificazione degli interventi in campo, delle installazioni e delle messe in servizio /liliCoordinamento dei tecnici trasfertisti in collaborazione con Produzione, Automazione e Ufficio Tecnico /liliGestione di offerte, ordini e commesse relative a ricambi, revisioni e attività di refurbishment /liliMonitoraggio dell'avanzamento delle attività fino alla completa chiusura delle richieste /liliGestione della relazione con il cliente e presidio della qualità del servizio erogato /liliMonitoraggio dei costi e della marginalità delle attività di service /liliCoordinamento di una risorsa dedicata al back office customer service /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti /strong /pullistrongDiploma tecnico,



preferibilmente ad indirizzo meccanico o elettrotecnico /strong /liliEsperienza di almeno 5 anni maturata in ruoli analoghi all'interno di aziende produttrici di macchinari automatici o impianti industriali /lilistrongBuona conoscenza della meccanica industriale /strong /liliOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata /liliFamiliarità con sistemi ERP/CRM e pacchetto Office /liliSpiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e problem solving /li /ulpbr/ppstrongCosa offriamo /strong /pulliInserimento diretto in azienda /liliRAL indicativa compresa tra ****** e ****** euro, commisurata all'esperienza /liliSistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi /liliAmbiente dinamico e orientato all'innovazione /liliConcrete possibilità di contribuire allo sviluppo e all'organizzazione dell'area Service /li /ulpbr/ppSede: provincia di Novara /ppbr/ppstrongAxL - Agenzia per i /strongl Lavoro è un'agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato.
Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale.
Certstrongificata Great Place /strong to Work dal ****, AxL partecipa al prstrongogr /strongamma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora pastrongrte del Groupe /strongAdéquat.Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l' /ppazienda.Inviaci subito la tua candidaturaem.
/em /ppbr/ppemL'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs.
11 aprile ****, N. 198 e ss.mm.ii.
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I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali allaa pagina Informativa ca /andidati.
AxL S.p.A. Aut.
Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19 /em.
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📌 Responsabile Customer Service/Assistenza Tecnica (Montà)
🏢 AxL Spa – ALTI PROFILI
📍 Montà