HELP DESK JUNIOR – ASSISTENZA CLIENTI - BOLOGNA Categoria: Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: BOLOGNAAzienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualita' in sanita', ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti , da assumere con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente possibilità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Luogo di lavoro : Bologna
Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacita' di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.
Per ricoprire tale ruolo e' necessario :
Orientamento al problem solving
Gestione dello stress
Ottime doti comunicative
Lavoro in team
Padronanza pacchetto office
Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalita' delle piattaforma web-based
Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti
Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting
Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza
Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM
Creazione preventivi attraverso software di CRM
Inserimento ordini




Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta
L' inquadramento contrattuale prevede:
Qualifica di Impiegato/a
4/3 Livello CCNL Commercio
Retribuzione ***************€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilita' di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.
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Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Settore: Vendite
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
RAL:
Salario mensile: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BOLOGNA

📌 Help Desk Junior - Assistenza Clienti - Bologna
🏢 Relizont
📍 Bologna