pstrongChi Siamo /strong /ppbr / /ppDirecta SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel **** per consentire all'investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate.
È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione.
/ppbr / /ppbr / /ppstrongCustomer Care Specialist /strong /ppbr / /ppIl/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo efficiente e professionale.
L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione.
/ppbr / /ppstrongDescrizione della funzione e dell'attività /strong: /pulliSupporta e assiste il Cliente o i prospect della SIM sul funzionamento delle piattaforme proprietarie di trading oppure dei mercati finanziari, tramite l'uso di diversi canali telematici (telefono, e-mail e chat).
/liliSi relaziona con le diverse aree aziendali per gestire e risolvere le problematiche più complesse.
/liliIndividua e raccoglie le necessità della clientela per contribuire al continuo miglioramento del servizio offerto.
/li /ulpstrongConoscenze e attitudini richieste /strong /pulliBuona conoscenza dei mercati e degli strumenti finanziari su cui operano i clienti della SIM; br / /liliBuone conoscenze informatiche e della lingua inglese; br / /liliOttima capacitàdi comunicazione sia orale che scritta; br / /liliPredisposizioneal lavoro di gruppo e la disponibilità a lavorare su turnazioni.
/li /ulpstrongCompletano il profilo /strong /pulliAttitudine a gestire situazioni stressanti; br / /liliFlessibilità nel gestire più attività contemporaneamente; br / /liliForte orientamento al risultato ed alla risoluzione dei problemi; br / /liliAccurata attenzione alle esigenze del cliente; br / /liliPersonalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /ppContratto a tempo determinato di 6 mesi (eventualmente prorogato di ulteriori 6 mesi) /ppRetribuzione annua lorda (full time): Euro ****** /ppBuoni Pasto Euro 8,00/ giorno /ppbr / /ppstrongBenefici /strong /ppOpportunità di crescita professionale.
/ppAmbiente di lavoro dinamico e stimolante.
/ppFormazione continua.
/ppPacchetto retributivo competitivo /ppbr / /ppstrongTempistiche di selezione: /strong La valutazione dei profili inizierà a settembre.
Le convocazioni e i relativi colloqui per i candidati selezionati si svolgeranno entro la prima metà del mese.
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📌 Customer Care Specialist (Lazio)
🏢 Directa
📍 Lazio